자주 묻는 질문

• Q

  포인트 전환 규정과 전환일은 어떻게 되나요?

  A

  - 포인트 전환은 매주 월요일에 처리됩니다.

  포인트 전환 처리 시간은 내부 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

   

  - 포인트 전환은 캐시아웃 추천인 코드로 가입한 회원만 가능하며 전환 비율은 1:1입니다.

   

  - 포인트 전환은 1회만 신청 가능하며 신청 시 한 업체만 선택하여 전환 신청할 수 있습니다.

   

  - 포인트 전환은 포인트 전환 게시판에 등록된 가족놀이터로만 가능합니다.

  전환을 위해서는 해당 가족놀이터에 전환일 기준 전 주 월요일부터 일요일까지 충전한 내역이 있어야 합니다.

   

  예시)

  5월 13일 월요일 포인트 전환일 기준으로

  그 전 주인 5월 6일 월요일부터 5월 12일 일요일까지

  신청한 A 놀이터에 3만 원 이상 충전한 내역이 있어야

  3만 포인트 전환이 가능합니다.

• Q

  포인트 전환 신청 취소는 어떻게 하나요?

  A

  포인트 전환은 1회만 신청 가능하며 신청 완료 후에는 취소가 불가합니다.

   

  많은 회원님들의 전환 신청이 함께 처리되고 있기 때문에

  신청 후 변경이나 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

   

   

  포인트 전환은 매주 월요일에 처리되므로

  
  

  늦어도 일요일 오후까지는 전환 업체와 신청 금액을 신중하게 확인 후 신청해주시기 바랍니다.

• Q

  가족놀이터 추천 및 가입코드는 어디서 확인하나요?

  A

  캐시아웃에서는 특정 가족놀이터를 단독으로 추천해 드리고 있지 않습니다.

   

  가족놀이터마다 운영 방식, 규정, 배당, 이벤트 등이 모두 다르고

  회원님들마다 이용 성향도 다르기 때문에 직접 추천은 어렵습니다.

   

  이용을 원하시는 경우, 가족놀이터 게시판에 등록된 소개글을 확인하시거나

  직접 가입 후 본인에게 맞는 곳인지 확인해 보시는 것을 권장드립니다.

   

  입금 및 충전 방식은 가족놀이터마다 다를 수 있으며

  보안을 위해 충전 방식이 변경되는 경우도 있습니다.

   

  따라서 입금 관련 문의는 이용하시려는 가족놀이터 고객센터를 통해 직접 확인해주시기 바랍니다.

   

   

  가입코드는 캐시아웃 가족놀이터 게시판에서 확인하실 수 있습니다.

   

  원하시는 가족놀이터 게시글을 클릭하시면

  “접속 도메인” 바로 아래에 “추천인 코드”가 안내되어 있습니다.

   

  도메인에는 자동 코드가 등록되어 있지만

  가입 전 반드시 추천인 코드가 캐시아웃 코드와 일치하는지 확인 후 가입해주시기 바랍니다.

   

  캐시아웃 가족놀이터 이용 중 만약의 사고나 억울한 상황이 발생할 경우

  캐시아웃 추천인 코드로 가입하신 회원님에 한해 도움을 드릴 수 있습니다.

  
  

  이 점 꼭 참고하신 후 가입을 진행해주시기 바랍니다.

   

   

  [캐시아웃 가족놀이터 바로가기]

• Q

  포인트 전환 처리 시간은 어떻게 되나요?

  A

  포인트 전환은 시스템으로 자동 처리되는 방식이 아니라

  신청 내역을 확인 후 직접 처리하고 있습니다.

   

   

  전환 신청이 많은 날과 적은 날에 따라 처리 시간이 달라질 수 있어

   

  정확한 처리 시간을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

   

   

  포인트 전환일은 매주 월요일이므로

  신청하신 회원님께서는 여유를 가지고 기다려주시기 바랍니다.

• Q

  포인트 전환이 보류된 이유는 무엇인가요?

  A

  포인트 전환 보류 사유는 회원님마다 다를 수 있습니다.

  아래는 보류 처리가 자주 발생하는 대표적인 경우입니다.

   

   

  1. 캐시아웃 추천인 코드로 가입하지 않은 경우

   

  2. 포인트 전환을 신청한 가족놀이터에 충전 내역이 없는 경우

  (전환일 기준 전 주 월요일부터 일요일까지 충전 내역이 있어야 합니다.)

   

  3. 해당 가족놀이터에서 졸업 처리된 경우

   

  4. 가족놀이터 규정 위반 또는 악용으로 이용이 제한된 경우

   

  5. 포인트 전환만을 목적으로 과도하게 이용한 경우

   

  6. 1인2역 활동, 악성 배팅, 양방 배팅 등 악성 이용 정황이 확인된 경우

   

   

  위 내용은 보류 처리가 자주 발생하는 대표적인 사례이며

  실제 보류 사유는 회원님의 이용 내역과 가족놀이터 확인 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

   

   

  캐시아웃은 가능한 범위 안에서 유도리 있게 도움을 드리고 있으나

   

  규정 위반 또는 악성 이용으로 확인되는 경우에는 도움을 드리기 어렵습니다.

   

   

  포인트 전환을 이용하실 때는

  포인트 전환 규정과 가족놀이터 규정에 어긋나지 않도록 이용해주시기 바랍니다.

   

   

  [포인트 전환 규정 바로가기]

• Q

  포인트전환 가능한 보증업체는 언제 추가되나요?

  A

  포인트 전환은 캐시아웃에서 단독으로 기획하여 진행하는 서비스입니다.

   

  모든 가족놀이터가 포인트 전환에 반드시 참여해야 하는 것은 아니기 때문에

  현재는 참여가 확정된 업체부터 순차적으로 전환이 가능합니다.

   

   

  현재 캐시아웃과 제휴 중인 가족놀이터는 총 17개이며

  
  

  그중 12개 업체가 포인트 전환에 참여해주셨습니다.

   

   

  아직 답변을 받지 못한 업체도 있어

  캐시아웃에서는 가능한 많은 가족놀이터에서 포인트 전환이 가능하도록 계속 소통하고 있습니다.